Solución para solucionar el error de actualización de Windows 0x800f0845 en Windows 10

Tienes problemas para instalar la última actualización en tu sistema Windows a través de Utilidad de actualización de Windows? ¿Te aparece el código de error 0x800f0845 en Windows 10 al instalar una nueva actualización? Aquí tienes una solución detallada para tu último problema de actualización de Windows

El código de error 0x800f0845 no es ordinario y forma parte de los errores de actualización de Windows 10. Como este código de error es ordinario, no se puede superar reiniciando el servicio de Windows Update o restableciendo Windows Update

Normalmente, te aparece el error de actualización 0x800f0845 en Windows 10 cuando instalas la actualización acumulativa KB4056892 de Windows 10. El error 0x800f0845 de Windows Update no permite instalar el resto de actualizaciones pendientes del sistema Windows 10

Siempre que te encuentres con este error 0x800f0845 de Windows Update, debes comprobar si tu sistema operativo puede superar este problema ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update. Si el sistema no puede manejar este problema, puedes restablecer todos los componentes de la WU incluidos en la operación de actualización

Si el error 0x800f0845 de Windows Update se debe a algún archivo del sistema dañado, encuentra ese archivo y supera el problema utilizando las utilidades DISM y SFC. El error 0x800f0845 en Windows se debe a un espacio insuficiente en el disco duro, a archivos dañados, a controladores del sistema dañados o a componentes de actualización de Windows dañados. Sigue los siguientes pasos para solucionar el error de actualización de Windows 0x800f0845

Ejecuta el solucionador de problemas de actualización de Windows

Una herramienta dedicada que comprueba el defecto que afecta a la utilidad de Windows Update se llama Solucionador de problemas de Windows Update. Esta herramienta de software de solución de problemas ayuda a los usuarios a resolver cualquier problema que se produzca y que dificulte el uso de la aplicación

Cuando ejecutas el solucionador de problemas, muestra todos los problemas que se producen en la aplicación y te permite resolverlos. A continuación se detallan los pasos para localizar el solucionador de problemas de Windows Update

• Primero, haz clic en el botón de Inicio. Una vez que aparezca el menú de inicio, haz clic en el icono de la rueda dentada para acceder a la aplicación Configuración. Otro atajo para abrir la aplicación de Configuración es pulsar los botones Windows + I
• Una vez que se te dirija a la página de la aplicación de Configuración, haz clic en el icono llamado Actualización y Seguridad. Este icono se encuentra en la parte inferior de la ventana
• Después de hacer clic en el icono de Actualización y Seguridad, aparecerá la página, y haz clic en la opción Solución de problemas, que está en la parte izquierda de la ventana
• Después de eso, haz clic en la opción Actualizar
• Cuando hagas clic en la opción Actualizar, verás que aparece la opción Ejecutar solucionador de problemas
• Tras hacer clic en la opción Ejecutar el Solucionador de problemas, el Solucionador de problemas buscará cualquier problema que afecte a la utilidad Windows Update
• Si hay parches importantes que aplicar, el solucionador de problemas te indicará que lo hagas una vez que haya completado su análisis
• Si hay correcciones, haz clic en el botón Aplicar para resolver los problemas
• Cuando hayas terminado de arreglar los problemas, actualiza tu sistema

Utiliza el comprobador de archivos del sistema

Otro método para solucionar el error de actualización de Windows 0x800f0845 es utilizar el comprobador de archivos del sistema para detectar los archivos corruptos y sustituirlos por otros buenos. Hemos visto que los archivos corruptos o que faltan pueden ser un obstáculo para actualizar tu sistema

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Cuando los archivos de tu sistema están dañados o faltan, se produce un error cuando quieres actualizar tu sistema Windows 10. El comprobador de archivos del sistema identificará los archivos infectados y los sustituirá automáticamente

En el caso de los sistemas Windows 10, los usuarios deben ejecutar la Herramienta de Gestión y Servicio de Imágenes de Despliegue en Caja antes de utilizar la herramienta de Comprobación de Archivos del Sistema. A continuación anotamos los pasos detallados para ejecutar DISM y SFC

• Ve al botón de Inicio y haz clic con el botón derecho sobre él. Allí verás el botón "Ejecutar". Haz clic en este botón Ejecutar. Aparece un cuadro de diálogo. Si necesitas un método abreviado para acceder a este cuadro de diálogo, haz clic en Windows + R combinado
• Cuando aparezca el cuadro de diálogo, debes teclear "cmd" y pulsar Ctrl + Shift + Enter al mismo tiempo
• Aparece un cuadro de diálogo que muestra la opción de Control de Cuentas de Usuario. Aquí, haz clic en el botón "Sí" para conceder permiso para que el Símbolo del sistema se ejecute como administrador
• Como resultado, el símbolo del sistema se abre ahora en modo administrador. En el símbolo del sistema, escribe la línea que aparece a continuación y haz clic en el botón Intro. La herramienta DISM comenzará a funcionar.

ISM.exe/Online /Cleanup-image /Restorehealth

Una vez que la herramienta empiece a funcionar, buscará los archivos a reparar en la utilidad Windows Update. Como los archivos están dañados, el cliente de Windows Update no funcionará correctamente

Así que tendrás que utilizar otra fuente de reparación, como un DVD de Windows de arranque o Windows 10. También puedes utilizar el DVD virtual, como el archivo ISO de Windows 10, como fuente de reparación. Debes asegurarte de que has anotado la ruta de acceso a la carpeta de Windows del origen de la reparación

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:X:SourceWindows /LimitAccess

En la línea anterior, X:SourceWindows es la ruta de la carpeta de Windows del origen de la reparación. Utiliza aquí la ruta de tu sistema. El comando o línea anterior tarda un poco en ejecutarse. Déjalo correr completamente

Una vez que la línea anterior se ejecute por completo, tienes que escribir otro comando en el símbolo del sistema, "sfc/scannow", y pulsar Intro

Cuando el comando "sfc / scannow" termina de ejecutarse, muestra en la pantalla el mensaje "Windows Resource Protection encontró archivos corruptos y los reparó con éxito". Después, reinicia tu sistema Windows 10

Si aparece el mensaje "La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada", debes reiniciar el sistema en modo seguro. Ejecuta el comando anterior después de reiniciar el sistema

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Puede que te preocupe cómo reiniciar el sistema en modo seguro. No te preocupes. A continuación encontrarás los pasos detallados que te guiarán para reiniciar el sistema en modo seguro.

Pulsa el botón de Inicio y haz clic en el icono de la rueda dentada para ir a Configuración. También puedes pulsar simultáneamente los botones Windows + I

Una vez abierta la aplicación de Configuración, haz clic en el icono de Windows y Seguridad. Aparecerá una pantalla con la opción de Recuperación en el panel izquierdo de la ventana

En la opción Inicio Avanzado del panel derecho de la ventana, pulsa el botón Reiniciar

Más tarde, verás la pantalla "Elige una opción" que contiene el icono de "Solución de problemas". Haz clic en el icono de solución de problemas y luego en la opción avanzada

Allí verás los ajustes de arranque. Haz clic en él, y aparecerá el botón de Reiniciar. Ve al botón de reinicio y púlsalo

Tu sistema se reiniciará ahora en modo seguro. Cuando el sistema se reinicie, haz clic en la opción Modo seguro con funciones de red

Por último, ejecuta el Comprobador de Archivos de Sistema

Debes asegurarte de que la unidad que elijas esté sana, ya que afecta a los archivos del sistema. Si la unidad no está bien fragmentada, el sistema tiene dificultades para acceder a la

Reinicia el servicio de Windows Update

La utilidad Windows Update ofrece una amplia gama de servicios. A menudo puedes observar que estos servicios están actualmente inactivos o no disponibles. En tales circunstancias, debes reiniciar los servicios inactivos o no disponibles para que funcionen correctamente

Puedes reiniciar estos servicios utilizando el Símbolo del sistema o la aplicación Servicios. Vamos a discutir en detalle cómo reiniciar estos servicios inactivos o no disponibles utilizando la aplicación Servicios y el Símbolo del sistema

Uso de la aplicación de servicios

Aquí veremos cómo reiniciar los servicios inactivos o no disponibles utilizando la aplicación Servicios

Ve al botón de Inicio y haz clic con el botón derecho del ratón sobre él. Selecciona la opción Ejecutar y haz clic en ella. Aparecerá un cuadro de diálogo. También puedes abrir el mismo cuadro de diálogo pulsando los botones Windows + R

Una vez que aparezca el cuadro de diálogo, escribe en él "Services.msc" y pulsa el botón Enter

La aplicación de Servicios se iniciará después de pulsar el botón Intro. Aquí tienes que localizar los siguientes servicios:

• Servicio de Transferencia Inteligente en segundo plano
• Servicio de identidad de la aplicación
• Servicio criptográfico
• Servicio de actualización de Windows

Para localizar estos servicios, haz clic con el botón derecho en cada servicio, selecciona Propiedades y pulsa el botón Detener. En el menú desplegable, debes seleccionar el Tipo de inicio, hacer clic en Automático y, a continuación, pulsar el botón Aceptar

Después de completar el paso anterior, intenta ejecutar la actualización

Utilizar el símbolo del sistema

Este segmento analiza los pasos para reiniciar los servicios inactivos o no disponibles utilizando el símbolo del sistema

Utiliza las teclas de acceso directo para lanzar el símbolo del sistema. Haz clic en los botones Windows y R para que aparezca el cuadro de diálogo. Escribe "cmd". Como alternativa, los usuarios pueden hacer clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio, seleccionar la opción Ejecutar y escribir "cmd"

Una vez que hayas escrito "cmd", pulsa simultáneamente los botones Enter + Shift + Ctrl

Se abre la ventana de diálogo de Control de Cuentas y te pide permiso. Tienes que hacer clic en el botón Sí

Al hacer esto, el símbolo del sistema se ejecutará en modo administrador. Una vez que estés en modo administrador, escribe las siguientes líneas y haz clic en el botón Intro:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Después de escribir las líneas anteriores, escribe las cuatro líneas siguientes y pulsa el botón Intro

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Una vez que hayas ejecutado todos los comandos anteriores, detén el símbolo del sistema y ejecuta Windows Update. Puedes comprobar si hay errores mientras se ejecuta Windows Update

Comprueba si hay malware escaneando el sistema

A menudo ocurre que el sistema sufre una infección de malware. Como resultado, los archivos almacenados en el sistema pueden ser dañados o destruidos debido al malware. Los archivos asociados al proceso de actualización de Windows también pueden verse afectados por estos programas maliciosos

Tienes que escanear el sistema en busca del malware y solucionar los problemas. Asegúrate de realizar el escaneo completo del sistema. La ventaja de hacer el análisis completo del sistema es que detectará el malware en todos los rincones del sistema y no dejará ningún

Para realizar un análisis completo, puedes hacer clic en el menú Análisis del programa antivirus. Otra forma de realizar un escaneo completo y proteger el sistema es confiar en la Seguridad de Windows. A continuación encontrarás los pasos para un escaneo completo

En primer lugar, tienes que abrir la aplicación Ajustes. Para ello, haz clic en el menú Inicio y luego en el icono del engranaje. También puedes pulsar simultáneamente los botones Windows + I

Cuando se abra la aplicación de Configuración, debes pulsar el botón de Actualización y Seguridad en la parte inferior de la ventana

Después de pulsar el botón de Actualización y Seguridad, una pantalla mostrará la etiqueta de Seguridad de Windows en la parte izquierda de la pantalla. Pulsa sobre él, haz clic en el menú Zonas de protección y selecciona la opción Protección contra virus y amenazas

Allí verás las opciones de escaneo. Haz clic en él y verás la opción Escaneo completo. Selecciona la opción de Escaneado Completo y pulsa el botón de Escaneado

Para escanear todo el sistema, puede tardar una hora o más. Debes esperar a que se complete el escaneo completo del sistema

Una vez completado el escaneo, realiza las acciones indicadas. Después, reinicia el sistema y comprueba si el código de error 0x800f0845 en Windows 10 ha desaparecido

También puedes utilizar herramientas de software de eliminación de malware para buscarlo y eliminarlo del sistema

Renueva o libera la dirección IP y limpia la caché del DNS

Quizá te preguntes qué es realmente la caché DNS La caché DNS consiste en la información necesaria para hacer coincidir los nombres de dominio alfanuméricos y de fácil uso con sus respectivas direcciones IP en formato numérico. La caché de DNS puede estar corrupta o tener una configuración incorrecta

En tales circunstancias, el problema de conexión se produce y puedes obtener el código de error cada vez que intentas actualizar tu sistema Windows. Una solución a este problema es borrar todos los ajustes de la caché DNS o borrar la caché DNS. Al hacer esto, el sistema Windows podrá reconstruir estos ajustes

Tras limpiar la caché de DNS, el siguiente paso es renovar o liberar la dirección IP. Sabemos que cualquier dispositivo que admite la conexión a Internet, como un router, asigna un número único al sistema, llamado dirección IP

Si la dirección IP asignada es incorrecta o no está disponible, el sistema establecerá una conexión a Internet. Por lo tanto, obtendrás el código de error 0x800f0845, un código de error de actualización, cada vez que intentes instalar una actualización en Windows

Dinos cómo borrar la caché de DNS y renovar o liberar la dirección IP. A continuación encontrarás los pasos detallados para borrar los DNS y renovar o liberar la dirección IP

En la parte inferior de la pantalla de inicio del sistema, verás la barra de búsqueda justo al lado del menú Inicio. Haz clic en él y escribe "cmd" en el cuadro de texto

Cuando veas el cmd en el menú, haz clic con el botón derecho sobre él y selecciona la opción Ejecutar como administrador

Aparece la ventana de confirmación del Control de Cuentas de Usuario. Haz clic en el botón "Sí" para conceder derechos administrativos al Símbolo del sistema

El símbolo del sistema se abre en una pantalla negra. Debes escribir los tres comandos siguientes y pulsar el botón Enter

Ipconfig /flushdns
Ipconfig /release
Ipconfig /renew

Asegúrate de añadir el espacio entre los comandos como se muestra arriba

Restablecer el componente Winsock

¿Qué es el componente Winsock? El componente Winsock es el elemento importante que controla todas las peticiones de entrada y salida al sistema desde varias aplicaciones web

Puedes encontrar el componente Winsock como archivo DDL en la carpeta Sistema 32. Este componente se utiliza para transmitir diversas informaciones y configuraciones de varios programas a la interfaz de red TCP/IP

Cuando el componente Winsock contiene configuraciones erróneas o está dañado, el proceso de actualización de Windows puede detenerse y producirse el error. La única forma de superar este problema es reiniciar el componente Winsock. Para restablecer este componente, tienes que introducir un comando apropiado en el símbolo del sistema

En la parte inferior de la pantalla hay un menú de Inicio, haz clic con el botón derecho y selecciona la opción Ejecutar. Aparece el cuadro de diálogo. También puedes utilizar un atajo, los botones Windows + R simultáneamente

Cuando aparezca el cuadro de diálogo, escribe "cmd" en el cuadro de texto y pulsa Enter + Ctrl + Shift

Ahora debes conceder permiso para ejecutar el símbolo del sistema como administrador. Aparecerá el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario. Verás el botón "Sí" y púlsalo para conceder el permiso

Una vez que pulses el botón "Sí", el símbolo del sistema se ejecutará en modo administrador. Escribe el siguiente comando en la pantalla del símbolo del sistema y pulsa Intro

netsh winsock reset

Después de ejecutar el comando anterior, el componente Winsock se reiniciará sustituyendo el archivo DDL

Tienes que reiniciar el sistema una vez completado el comando. Después de reiniciar el PC, intenta actualizarlo

Restablecer los componentes de actualización de Windows

Sólo los servicios de Windows no son responsables de ejecutar la utilidad Windows Update. Muchos otros servicios están vinculados a la utilidad Windows Update. Estos servicios son archivos y carpetas del sistema y claves del registro

Para restablecer estos servicios o componentes, sigue la siguiente guía. Después de restablecer estos servicios, la utilidad Windows Update debería funcionar correctamente

Acción 1

Abre el cuadro de diálogo Ejecutar. En la parte inferior de la pantalla hay un menú de Inicio, haz clic con el botón derecho y selecciona la opción Ejecutar. Aparece el cuadro de diálogo. También puedes pulsar los botones Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar

Acción 2

Cuando aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe la palabra clave "cmd" en el campo de texto. Después de escribir, pulsa simultáneamente los botones Ctrl + Shift + Enter

Acción 3

Aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario. Haz clic en el botón "Sí" de la pantalla para conceder permiso para ejecutar el símbolo del sistema en modo administrador

Acción 4

El símbolo del sistema se ejecuta ahora en modo administrador. Debes escribir los siguientes comandos en la pantalla negra. Escribe cada comando en una sola línea

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Acción 5

Ahora hemos detenido los servicios de Windows Update escribiendo los comandos anteriores. Después, tienes que escribir el comando que aparece a continuación en la siguiente línea y pulsar Intro. Al hacer esto, eliminarás los archivos qmgr*.dat.

Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat”

Acción 6

Tenemos que cambiar el nombre de dos archivos, las carpetas Catrrot2 y SoftwareDistribution. Hay dos comandos para dos archivos. Pulsa la tecla Enter después de escribir cada uno de los comandos siguientes

Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak

Acción 7

Después de ejecutar los comandos anteriores, tienes que restablecer los servicios de Transferencia Inteligente en Segundo Plano y de Windows Update a sus respectivos descriptores de seguridad por defecto

Estos son los dos comandos que debes escribir en el símbolo del sistema y pulsar el botón Intro para restablecer los servicios de Windows Update y de Transferencia Inteligente en segundo plano

sc.exe sdset bits D:
(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)
(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)
(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU
(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:
(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)
(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)
(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)
(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

Acción 8

Después de restablecer los dos servicios anteriores, ve a la carpeta System32 escribiendo el siguiente comando en la línea de comandos y pulsando Intro

cd /d %windir%system32

Acción 9

Cuando vayas a la carpeta System32, tienes que escribir los siguientes comandos en el símbolo del sistema y pulsar el botón Intro. La ejecución de los siguientes comandos te ayudará a registrar los elementos de fondo del Servicio de Transferencia Inteligente

regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll

Puedes ver que hay varios comandos. Así que escribe todos estos comandos con cuidado y de forma secuencial

Acción 10

El siguiente paso es eliminar las claves de registro no deseadas e innecesarias. Por razones de seguridad, debes hacer una copia de seguridad de todas las claves del registro antes de aplicar cualquier cambio. Cambiar las claves del registro es una tarea difícil. A continuación se indican algunos pasos importantes para eliminar las claves de registro no deseadas e innecesarias

Abre el cuadro de diálogo Ejecutar escribiendo Windows + R en paralelo

Cuando aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe el comando "regedit" en el campo de texto

Ahora haz clic en el botón Sí cuando aparezca el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario. Te dará permiso para ejecutar el símbolo del sistema en modo administrador

Se abre el Editor del Registro. En el panel izquierdo de la ventana, haz clic en

HKEY_LOCAL_MACHINECOMPONENTS

Cuando llegues a la opción anterior, comprueba los siguientes componentes y elimínalos

PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving

Acción 11

El último paso es reiniciar los servicios que has detenido al principio. Para reiniciar los servicios, escribe el siguiente comando uno tras otro en el símbolo del sistema del administrador

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Cuando hayas ejecutado los comandos anteriores, reinicia el sistema e intenta ejecutar la actualización

Restablecer los archivos de los anfitriones

Otro método es restablecer los archivos. Puedes probar este método si el anterior no funciona. Los archivos de host del sistema contienen las configuraciones necesarias para permitir la comunicación en el sistema

La comunicación puede no establecerse si las configuraciones de los archivos host son incorrectas o están corruptas. Por lo tanto, debes restablecer el archivo host por defecto y comprobar si los errores desaparecen

En la parte inferior de la pantalla hay una barra de búsqueda junto al menú Inicio, haz clic en ella. Incluso puedes abrir la barra de búsqueda pulsando simultáneamente los botones Windows + S

Aquí, escribe "Bloc de notas" y pulsa el botón Enter. Verás el Bloc de notas en los resultados de la búsqueda. Haz clic en él para iniciar la aplicación Bloc de notas. En el Bloc de notas, escribe el siguiente texto

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column, followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#       127.0.0.1       localhost
#       ::1             localhost

Ahora tienes que guardar el archivo. Pulsa Shift + S para guardar el archivo con el nombre adecuado. También puedes seleccionar el menú Archivo y elegir la opción Guardar como

Aparecerá el cuadro de diálogo. Guarda el archivo en la carpeta Documentos con el nombre Hosts

Después, abre la ventana del Explorador de archivos buscándolo en la barra de búsqueda o pulsando Windows +E

Cuando se abra el Explorador de Windows, ve a la carpeta C:Windows System32 y guarda el archivo Hosts en la carpeta ETC. Debes cambiar el nombre del archivo Hosts por "Hosts.old" Acepta la confirmación si aparece un cuadro de diálogo

Después, ve a la carpeta Documentos y mantén el archivo Hosts anterior en el directorio C:WindowsSystem32driversetc.

Introduce la contraseña de administrador y haz clic en Continuar

Conclusión

Hemos visto las dos soluciones diferentes para arreglar el error de actualización de Windows 10 0x800f0845. Prueba primero con el primero. Si no funciona, prueba la siguiente, que es restablecer los archivos del host

Ambas soluciones se explican con pasos detallados. Sigue todas las instrucciones y comandos con cuidado y de forma secuencial. Si la segunda solución tampoco funciona, puedes descargar las actualizaciones manualmente desde el sitio web de Microsoft